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直播结束后该怎么复盘?这6个步骤一定要会!

直播数据复盘,只看销售额是远远不够的。怎么知道付费引来的流量转化效果好不好?直播间观众对哪些商品更感兴趣?主播下次讲解时应该重点介绍哪些商品特性?


这些都需要我们在下播后认真总结。对此,飞瓜数据分析了1000+月销千万的直播间,总结出直播间复盘6步法,一起来看看吧:


Step1:查看直播间基础数据,发现优质直播间


分析一场直播,首先需要知道整场直播的基础数据,比如直播时长、播主粉丝量、带货口碑,人气数据以及带货数据,初步判断直播间的控场人气和带货效果。


比如我们看到,这个抖音号的粉丝量仅5.4w,但直播间最高同时在线人数1.1w。单场销量1328,总销售额109.3w,带货效果超过当日99.93%的主播。


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那么优质的直播间究竟是如何选品的呢?


Step2:查看直播商品详情,掌握爆品操盘的秘密


直播间的销售成绩和选品策略紧密相关,直播间高销量商品可以反应观众购买意愿,指导下次选品。


比如这场直播主要推广家具类商品,其中销量top1的是这款159元的【护颈枕】,说明这款商品对用户的吸引力更强,可以考虑在后续的直播中持续推广。


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对于主推商品,直播间经常会使用多次讲解的方式增加下单概率。


以这款【五星级床垫】为例,我们看到它在直播中被讲解4次,总共14分钟,最终直播间销量109,销售额15.2w,对于单价在1000+的商品来说,这个销售成绩很可观了。


结合【销量趋势图】,发现讲解后,商品的销量出现明显的增长,说明这段时间的讲解对商品销量有促进作用。如果讲解后销量没有出现明显变化,可能需要改进引导下单的话术了。


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高销量商品并不一定是观众最感兴趣的商品,那么我们该怎么知道观众喜欢什么商品呢?


Step3:查看正在购买趋势图,抓住直播间的关联发力点


直播间观众如果对商品感兴趣的话,一定会有点击购物车查看商品详情的操作,因此可以将【正在购买趋势图】结合商品的上架时间,判断用户对商品的感兴趣程度。


以这场直播为例,这款【儿童座椅】上架时,“正在去购买人数”达到峰值,说明主播的讲解,或者商品的优惠福利都能很好的引起观众的兴趣,那么后续直播时可以持续推广。


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除了带货数据外,直播间流量来源也需要我们重点关注的。


Step4:查看直播间流量来源,掌握直播转化的节奏


在抖音中,吸引用户进入直播间的入口主要有以下四个:关注页、视频推荐、同城和其它。其中,推荐页和其它中也包含了付费流量。


以这场跨天直播为例,通过【弹幕新人分布】,我们发现直播间首次发言观众占比高达99.8%,那么这些新观众都是哪里来的呢?


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通过【流量来源】,可以看到整场直播有84%的观众来自视频引流。也就是说在本场直播10.7w的总观看人数中,预计有9w的观众来自于视频推荐。


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结合【直播预热视频】,我们发现在直播期间,该播主发布了多条视频为直播间引流,其中一条视频直播期间点赞增量3.6w,可见这条视频的曝火为直播间带来了比较大的流量。


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那么怎么知道直播引流来的观众是不是精准用户呢?


Step5: 查看直播弹幕数据,发现用户关注的焦点


通过直播间的互动数据,我们可以发现观众的关注焦点,进而判断观众的付费意愿。


以这场服装直播间为例,我们看到弹幕词云中,“羽绒服”、“毛衣”的词占比较高,说明这些商品更能够调动观众的兴趣。


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同时,我们还可以通过【弹幕商品/品牌需求清单】,详细了解用户对商品或品牌的主要需求。


以关键词“面膜”为例,通过观众留言,我们发现观众对“魔趣”“韩束”的面膜关注较高,同时也有观众想要“男性”面膜,那么下次主播就可以根据这些需求进行重点讲解,增加用户下单几率。


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Step6:查看观众商品购买需求,提升播主的带货力


除了互动数据外,我们还可以通过【商品购买需求分布】,了解自己的直播间观众喜欢在其他直播间购买什么商品,以及观众对什么类型的视频感兴趣。


以这个书籍类直播间为例,直播间商品主要以儿童文学为主,但有8.83%的观众在其他直播间购买了绘本,且购买价一般在20-50之间,那么后续在选品时,也可考虑增加绘本类图书的比例。


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同时,通过【视频标签喜好】,我们发现直播间观众平时主要在抖音观看儿童故事相关视频,那么在制作引流视频时,可以添加故事元素,增加视频的吸引力。


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现在抖音直播发展逐渐成熟,新入驻的商家更需要时刻洞察行业动态。通过查看播主的直播数据,分析他们的投放效果,定位合适直播的爆款商品,搭配合适的推广策略,就可能提高直播转化,获取抖音的电商直播红利。

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